| Q | 返品したいのだが…。 |
| A | 当社では事前に現物サンプルをご提供することで『サイズ違い・見込違い』を防いでおります。 従いまして返品や交換には応じておりません。 |
| Q | カタログ表記よりも少ない数で小分けしてもらえますか？ |
| A | 残念ですが小袋（ミニパック）単位が最低取扱い数量でございます。 当社では全品送料込みの価格をお客様にご提示致します。 カタログ表記より小さい数量では最低の送料や手数料をカバーすることができません。 |
| Q | 1200個や560個のような端数での注文は請けてもらえますか？ |
| A | stockCap や GRIPWORKS のほとんどが生産時の調整が可能です。 その一方、SDC PROTECT PARTS や MASKING PROはもともと小袋にパックして保管していますので、 バラす事ができません。 |
| Q | 最低（最小）の出荷金額はいくらですか？ |
| A | 6,000円です。（送料込・消費税別） |
| Q | 一般的な取引条件は？ |
| A | 納品後60日以内にお振込み頂いております。 お客様が20日〆切翌20日払い、あるいは末〆切翌末払いの場合問題ございません。 （但し、20日〆切翌々月の10日払いの場合はお受けできません。） |
| Q | 小切手や手形は？ |
| A | 小額の場合の小切手はお受けしておりません。 手形のお取引も原則しておりませんが、別途営業担当までご相談ください。 |
| Q | 代引やクレジットカードでの販売はしないのですか？ |
| A | あくまでも当社は業者間取引を前提としておりますので、 お客様の締切日にあわせてお支払い頂ければ結構です。（但し60日以内） また、当社は事前に無償サンプルをご提供してから販売しておりますので、 通信販売ではございません。 代引やクレジットカードのお取扱いは通信販売との混同が生じやすく、 当社ではあえてお取扱いをしておりません。 |
| Q | 製品を出荷する度に送り状番号を知らせてほしいのですが…。 |
| A | 誠に申し訳ありませんが、当社ではカタログ表記の納期をお約束することを第一とし、 納期が遅れる場合にはご連絡するようにしております。 どうしてもこのようなサービスがご入用の場合e-mailにてご注文頂くことを条件として 対応できる場合もあります。 詳細は営業までおたずねください。 |
| Q | プラグ（詰め栓）をキャップとして使うのは無理なのでしょうか？ |
| A | いいえ、お客様の数だけ使用形態は存在します。 現に、キャップをプラグとして、また逆にプラグをキャップとしてご利用しているお客様は たくさんおられます。 |
| Q | ディップ成形って何ですか？ |
| A | 熱した雄の金型をゾル状の液体に浸漬させて、金型にできる皮膜を冷却して離型させる成形方です。 漬ける深さによりキャップの長さを調節できるのです。 |
| Q | 材料で表示される、701-89ってどういう意味ですか？ |
| A | 軟質塩ビ樹脂に可塑剤、顔料などを混ぜてゾル液（プラスチゾルと呼ばれます。）にします。 ゾル液には硬さ柔らかさを調節したものなど、番手があります。これが頭3桁の番号です。 後の2桁の番号は色を示します。 |
| Q | ミルシートはだせますか？ |
| A | ミルシートは一般的に「鋼材検査証明書」のことで当社製品の樹脂にはあてはまりません。 成分についてお知らせすることはできますので、詳しくは営業担当までお問い合せください。 |
| Q | 廃棄物の処理はどのようにしていますか？ |
| A | 当社ではやむをえず廃棄しなければならなくなったパーツは、 ㈱神戸ポートリサイクルへ委託して処理をしており、マニフェスト管理をしております。 【株式会社神戸ポートリサイクル】 http://www.kpr-japan.com TEL：078-303-0505 |
| Q | 日本から直接輸出はしてもらえますか？ |
| A | はい。但し、UPSなどのクーリエを利用した航空便に限ります。 航空運賃は別途、ご請求となります。 |
| Q | 日本国以外でも生産しているようですが、外国現地どうしの納品はできますか？ |
| A | いいえ。日本に輸入しているものは日本での検品や小袋分けをしております。 品質の基準や販売数量が海外とは異なります。 また、日本向けの材料指定で 生産されているものもあり、現地どうしの取引におけるトラブルに責任がもてないからです。 |
